Điều Khoản & Điều Kiện shbey

1Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") và shbey ("Chúng tôi", "Nền tảng", "shbey") liên quan đến việc sử dụng tất cả sản phẩm, dịch vụ, nội dung và tính năng có sẵn tại shbey.co cùng các miền liên kết.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ lần đầu tiên bạn truy cập vào nền tảng, tạo tài khoản, nạp tiền, thực hiện cược hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ shbey — bất kể bạn có đọc toàn bộ điều khoản hay không. Bằng hành động sử dụng, bạn mặc nhiên đồng ý với tất cả quy định nêu trong văn bản này và các chính sách bổ sung như Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ shbey, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ tuổi hợp pháp: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên (hoặc đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú, nếu cao hơn 18 tuổi). shbey nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
4. Tài khoản đơn lẻ: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại shbey. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào đều bị cấm.
5. Không thuộc diện bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ của shbey, không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế tham gia cá cược, không đang dùng tiền của người khác để cá cược mà không được phép.

3Tài Khoản, Đăng Ký & Bảo Mật

3.1 Quá Trình Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản shbey, bạn cần cung cấp số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và hoàn tất xác minh OTP. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và phải cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho shbey kịp thời.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

shbey áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hình ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân và bằng chứng nguồn gốc thu nhập trong các trường hợp giao dịch lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

3.4 Tên Đăng Nhập

Tên đăng nhập không được chứa nội dung tục tĩu, phân biệt chủng tộc, xúc phạm cá nhân hoặc tổ chức, hoặc mạo danh nhân viên shbey và người nổi tiếng. shbey có quyền thay đổi tên đăng nhập không phù hợp mà không cần thông báo trước.

4Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

4.1 Phương Thức Thanh Toán

shbey hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Điều Kiện Rút Tiền

1. Tài khoản rút tiền phải trùng khớp tên chủ tài khoản với thông tin đã đăng ký tại shbey.
2. Tiền thưởng và tiền nạp có thể cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
3. shbey có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút nào vượt ngưỡng theo chính sách nội bộ.
4. Rút tiền về tài khoản của bên thứ ba là không được phép dưới mọi hình thức.

4.3 Chống Rửa Tiền

shbey tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML). Tiền nạp vào tài khoản phải được dùng để cá cược theo đúng mục đích giải trí. Việc nạp tiền và rút tiền liên tục mà không có hoạt động cá cược thực chất là dấu hiệu của hành vi rửa tiền và sẽ bị điều tra, báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần.

5Quy Định Đặt Cược

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống shbey hiển thị thông báo xác nhận. Cược bị lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt có thể bị hủy. shbey không chịu trách nhiệm về cược không hoàn tất do lỗi kết nối Internet từ phía người dùng.

5.2 Lỗi Tỷ Lệ Cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu, shbey có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược đã đặt theo tỷ lệ sai đó. Người dùng sẽ được hoàn lại số tiền cược gốc.

5.3 Kết Quả Tranh Chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Quyết định cuối cùng của shbey sau khi xem xét toàn bộ chứng cứ là quyết định ràng buộc.

5.4 Số Dư Âm

Số dư tài khoản không được phép âm. Hệ thống shbey sẽ từ chối các cược vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản tại thời điểm đặt cược.

6Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

6.1 Điều Kiện Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi của shbey đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố kèm theo từng ưu đãi. Thành viên chịu trách nhiệm đọc hiểu điều kiện cụ thể trước khi chọn tham gia.

1. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
2. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được vòng qua theo hệ số vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền mặt có thể rút.
3. shbey có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược trái chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.
4. Chương trình VIP và điểm thưởng tích lũy có thể thay đổi hoặc ngừng bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, mặc dù shbey sẽ cố gắng thông báo ít nhất 7 ngày khi có thể.

6.2 Lạm Dụng Khuyến Mãi

Các hành vi được coi là lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược trái chiều (arbing) để đáp ứng vòng cược, sử dụng phần mềm tự động, hợp tác giữa các tài khoản, và khai thác lỗi hệ thống. Mọi khoản thắng có được từ lạm dụng khuyến mãi sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ shbey:

1. Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng shbey cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
4. Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh lệnh cấm tài khoản.
5. Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
6. Công bố hoặc chia sẻ thông tin bảo mật nội bộ của shbey mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
7. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật thay vì báo cáo cho shbey.

8Chơi Có Trách Nhiệm

shbey cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội và sức khỏe của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền ổn định hay giải quyết vấn đề tài chính.

8.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

Người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng cược khi bạn đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể hủy và không mở lại dưới mọi hình thức.

8.2 Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có những biểu hiện sau, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ shbey hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ:

• Cảm thấy cần phải cược ngày càng nhiều hơn để đạt được cùng cảm giác.
• Mượn tiền để cá cược hoặc dùng tiền sinh hoạt, tiền học của gia đình.
• Nói dối người thân về việc cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, bứt rứt khi không thể cá cược.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng shbey bao gồm logo, thương hiệu, văn bản, hình ảnh, giao diện người dùng, thiết kế, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu là tài sản trí tuệ của shbey hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra tác phẩm phái sinh, công khai trưng bày, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có văn bản cho phép trước từ shbey. Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại nhằm mục đích tham khảo được cho phép trong phạm vi hợp lý.

10Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

shbey cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có" mà không có bất kỳ bảo đảm nào về tính không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

1. shbey không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
2. shbey không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hay sự kiện bất khả kháng.
3. Trách nhiệm tối đa của shbey trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
4. shbey không chịu trách nhiệm về quyết định tài chính của người dùng dựa trên kết quả cá cược.

11Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1 Quyền Của shbey

shbey có quyền, vào bất kỳ lúc nào, với hoặc không có thông báo trước, tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bạn nếu có lý do hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

11.2 Quyền Của Thành Viên

Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ mọi khoản nợ và thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5-10 ngày làm việc.

11.3 Hệ Quả Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy. Nếu phát hiện hành vi gian lận sau khi đã rút tiền, shbey có quyền truy đòi khoản tiền đó bằng các biện pháp pháp lý phù hợp.

12Thay Đổi Điều Khoản

shbey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shbey sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ shbey sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh, hai bên cố gắng giải quyết thông qua kênh hỗ trợ chính thức của shbey.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý thử hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được hai bên cùng chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc tòa án: Tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng và hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

14Thông Tin Liên Hệ

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ shbey:

Phản hồi chính thức bằng văn bản sẽ được gửi trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, vui lòng sử dụng live chat để được hỗ trợ ngay lập tức.